Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veel waardevolle vragen. Om u de beste klantervaring te geven, wordt uw feedback sterk overtuigend.
Q 1. Waar vandaan jullie verzenden?
A. Wij verzenden vanuit onze samenwerkende magazijnen & fabrieken in Nederland. Verwacht dus dat uw artikelen verschillend worden verzonden (als u meer dan één artikel bestelt), anders verschillende fabrieken gespecialiseerd zijn in verschillende productiegebieden.
V 2. Hoe lang duurt het voordat mijn goederen voorbereiden?
A. Het is meestal 2-4 werkdagen voor alle bestellingen aankomen en maximaal 14 werkdagen. Levertijden bestaan van product tot product; gebaseerd op de vraag en de verzendlocatie.
V 3. Hoe lang duurt het voordat ik een volgnummer krijg?
A. Het is meestal 2 tot 4 werkdagen.
V 4. Waar kan ik een bestelling plaatsen?
A. U kunt een bestelling plaatsen vanuit elk land, wij verzenden wereldwijd.
V 5. Is de verzending echt GRATIS?
A. Ja, de verzending is wereldwijd gratis.
Vraag 6. Waar is uw bedrijf?
A. Ons bedrijf is gevestigd in Nederland.
Vraag 7. In welk valutawoord ben ik gefactureerd?
A. Wij verwerken alle bestellingen in Nederland. Hoewel de inhoud van de winkelwagen in meerdere valuta wordt weergegeven, rekent u af in USD tegen de laatste valuta.
V 8: Krijg ik een bevestigingsnummer als ik mijn bestelling plaats?
A. Ja, alle klanten ontvangen een bestelnummer na het plaatsen van hun bestelling.
Q 9. Hoe kan ik betalen?
A. Wij accepteren alle gebruikelijke creditcards: Visa, Mastercard, Ideal, Paypal en Afterpay
Vraag 10. Is het geld op deze site veilig en beveiligd?
A. U kunt er absoluut zeker van zijn dat alle aankopen hier veilig zijn.
Q 11. Als ik mijn e-mailadres invul, verkopen jullie dan mijn gegevens?
A. Wij verkopen de informatie van onze klanten niet. E-mail is alleen voor follow-up en om nieuwsbrieven te sturen over onze promoties en nieuwe aanwinsten.
Q 12. Moet ik (de klant) de douane betalen?
Voor de meeste landen hoeft u geen douane te betalen, maar het hangt af van waar u bent en of u meer dan 1 stuk bestelt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor douanekosten. Neem contact op met uw lokale douaneagentschap voor meer informatie.
